Última actualización: 20 octubre de 2026 · Versión: 1.0
El sitio mascotaqr.lecuento.com y la plataforma «Panel Administrador de QR Mascotas ( Plataforma Privada))» son operados por OMAR JANS GIL SEGURA, identificada con NIT 1032361675-7, con domicilio en Cl 36 No 7 - 47 Piso 10, Medellín - Colombia, Colombia (en adelante, «Panel Administrador de QR Mascotas ( Plataforma Privada))», «nosotros»). Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al 3236806582.
Panel Administrador de QR Mascotas ( Plataforma Privada)) ofrece (a) placas y códigos QR de identificación para mascotas vinculados a una ficha digital; (b) un panel donde el titular administra los datos de su mascota, vacunas, citas e historia clínica; (c) herramientas para veterinarios y tiendas aliadas; (d) una billetera interna para pagar servicios de la plataforma, y (e) planes y renovaciones, según estén habilitados en cada momento.
La «cédula», «carnet» o «registro» de la mascota que genera la plataforma es un documento privado de identificación voluntaria. No es un documento expedido por el Estado colombiano, no reemplaza ningún registro oficial, microchip, certificado de vacunación o licencia exigidos por la ley ni por las autoridades locales, y no constituye un servicio público. El QR facilita que quien encuentre a la mascota pueda contactar a su responsable, pero no garantiza su recuperación.
Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al crear tu cuenta declaras que los datos que suministras son veraces, completos y actualizados, y que eres el propietario o responsable legítimo de la mascota que registras. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
Cuando alguien escanea la placa, la ficha pública muestra únicamente la información que tú hayas decidido hacer visible desde tu panel. Por defecto, y mientras la mascota no esté reportada como perdida, se muestra una vista reducida que protege tus datos personales. Tú decides si activas la visualización de datos de contacto y puedes cambiarla cuando quieras. Si activas la alerta de «mascota perdida», autorizas que se muestren los datos que esa alerta indique con el fin de facilitar el reencuentro.
Conservas la titularidad de las fotografías y textos que subas. Declaras que tienes derecho a usarlos (por ejemplo, que las fotos las tomaste tú o cuentas con permiso, y que no muestran a terceros sin su autorización) y nos autorizas, de forma no exclusiva y mientras tengas una cuenta, a almacenarlos, reproducirlos y mostrarlos únicamente para prestar el servicio (ficha, carnet, cartel de mascota perdida). No puedes subir contenido ilícito, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que contenga datos de menores de edad.
Los veterinarios y tiendas son profesionales o comercios independientes. Panel Administrador de QR Mascotas ( Plataforma Privada)) es una plataforma tecnológica que facilita el contacto, la agenda y el registro; no presta servicios médico-veterinarios, no es responsable del acto médico ni de los productos vendidos por terceros, y cada profesional responde por sus actuaciones conforme a la Ley 576 de 2000 y demás normas aplicables. Los veterinarios deben registrar información veraz y mantener vigente su tarjeta profesional; podemos suspender cuentas cuando haya calificaciones bajas reiteradas, documentos inválidos o incumplimientos.
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique otra cosa. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros. Los servicios con vigencia (por ejemplo, la vigencia anual de la placa o los planes) se renuevan mediante un pedido que debes pagar antes de la fecha de vencimiento; te avisaremos por correo antes del vencimiento. Si no renuevas, el servicio asociado a esa compra puede suspenderse o eliminarse, según se te haya informado al comprar.
El saldo de la billetera es un registro interno para pagar bienes y servicios de la plataforma: no es un depósito, no genera intereses y no es un producto financiero. Las recargas por pasarela pueden tener una comisión que se te informa antes de pagar. Las comisiones por QR de regalo se causan únicamente cuando el pago correspondiente se haya efectuado, según las reglas publicadas, y pueden modificarse hacia futuro con aviso.
Tus derechos como consumidor (retracto, reversión del pago y garantía legal, Ley 1480 de 2011) se describen en nuestra Política de Reembolsos, que hace parte de estos términos.
Está prohibido: suplantar a otra persona o registrar mascotas ajenas sin autorización; intentar vulnerar la seguridad del sitio; usar sistemas automatizados para registrarse o extraer datos; manipular QR, calificaciones o comisiones; usar la plataforma para actividades ilícitas o para acosar a otras personas. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, informándote el motivo.
El software, el diseño, las marcas, los logotipos y los textos de Panel Administrador de QR Mascotas ( Plataforma Privada)) son de OMAR JANS GIL SEGURA o de sus licenciantes y están protegidos por la Decisión Andina 351 de 1993, la Ley 23 de 1982 y demás normas. No se concede ninguna licencia distinta a la de usar la plataforma conforme a estos términos.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (hosting, correo, pasarelas, Internet). Responderemos por los daños que la ley nos obligue a reparar; nada en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor ni excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir. Las cláusulas que resulten abusivas serán ineficaces de pleno derecho (art. 42 y ss. Ley 1480 de 2011).
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y, para cookies y tecnologías similares, por la Política de Cookies.
Aceptas estos términos marcando de forma expresa la casilla correspondiente (no se marca por defecto). Conservamos un registro con la fecha y hora, el documento y la versión aceptados, la dirección IP y el navegador desde el que se aceptó, como prueba de tu aceptación, conforme a la Ley 527 de 1999. Puedes solicitar una copia de ese registro escribiendo a [email protected].
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por el sitio o por correo y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando la cuenta. Las versiones anteriores quedan archivadas.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a [email protected]; responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a la jurisdicción ordinaria colombiana.